KI hilft dir bei der lokalen Sichtbarkeit an zwei Stellen. Erstens nimmt sie dir Schreibarbeit ab: Profilbeschreibung, Antworten auf Bewertungen, Fragen und Antworten für deine Website. Zweitens suchen deine Kunden selbst immer öfter mit KI, etwa in der Übersicht mit KI bei Google oder in ChatGPT. Dort taucht dein Betrieb nur auf, wenn deine Angaben im Netz klar, aktuell und überall gleich sind.
Für dich als Betriebsinhaber heißt das: weniger Zeit am Schreibtisch für Texte, die trotzdem gemacht werden müssen. Und ein Betrieb, den Google und KI-Suchen eindeutig zuordnen können, wenn jemand in deiner Gegend nach deiner Leistung fragt. Die Kurzfassung:
- Grundlagen zuerst: Unternehmensprofil, Website mit Ort und Leistung, gleiche Kontaktdaten überall.
- KI als Schreibhilfe nutzen, aber jeden Text selbst prüfen.
- Die echten Fragen deiner Kunden auf der Website beantworten.
- Prüfen, ob Suchmaschinen und KI-Suchen deine Website überhaupt lesen dürfen.
Was bedeutet lokale Sichtbarkeit für einen Betrieb?
Lokale Sichtbarkeit heißt, dass Leute aus deiner Region deinen Betrieb finden, wenn sie nach deiner Leistung suchen. Bei Google passiert das an zwei Stellen: in den Kartenergebnissen, gespeist aus deinem Unternehmensprofil, und in den normalen Suchergebnissen, gespeist aus deiner Website.
Für die Kartenergebnisse nennt Google in der Hilfe zum Unternehmensprofil drei Hauptfaktoren: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Relevanz und Bekanntheit kannst du beeinflussen, mit vollständigen Angaben, guten Bewertungen und Erwähnungen auf anderen Websites. Die Entfernung nicht.
Daran ändert KI nichts. Sie macht nur die Arbeit an diesen Punkten schneller. Wer kein gepflegtes Profil hat, gewinnt mit KI-Werkzeugen nichts. Fang deshalb mit den Grundlagen an.
Wie hilft dir KI bei der täglichen Arbeit an deinem Profil?
Werkzeuge wie ChatGPT, Claude oder Gemini sind gute Schreibhilfen. Für die lokale Sichtbarkeit lohnen sich vor allem diese Aufgaben:
- Profilbeschreibung entwerfen. Gib der KI deine Leistungen, deinen Ort, dein Einzugsgebiet und was dich unterscheidet. Lass dir drei Fassungen schreiben und nimm die, die nach dir klingt.
- Antworten auf Bewertungen vorbereiten. Kopier den Bewertungstext hinein und lass dir einen Entwurf geben. Passe ihn an, bevor du ihn veröffentlichst. Eine Antwort, die erkennbar aus der Maschine kommt, wirkt schlechter als gar keine.
- Beiträge für das Unternehmensprofil schreiben, zum Beispiel zu einer abgeschlossenen Arbeit oder zu einer Leistung, die gerade Saison hat.
- Fragen sammeln. Lass dir aufschreiben, welche Fragen Kunden zu deiner Leistung typischerweise haben, und gleiche die Liste mit den Fragen ab, die du am Telefon wirklich hörst.
Zwei Regeln gelten immer. Prüf jede Aussage, bevor sie raus geht. KI-Werkzeuge schreiben flüssig, auch wenn etwas nicht stimmt. Und gib keine Namen, Adressen oder Telefonnummern deiner Kunden in solche Werkzeuge ein. Was du in eine Bewertungsantwort kopierst, ist ohnehin öffentlich. Notizen aus dem Kundengespräch sind es nicht.
Wie findest du mit KI lokale Suchbegriffe?
KI kann dir beim Sammeln helfen, aber sie kennt keine echten Suchzahlen aus deiner Region. Nimm sie als Ideengeber und prüf die Ideen mit echten Daten.
So gehst du vor: Lass dir von der KI Begriffe vorschlagen, mit denen jemand in deiner Stadt nach deiner Leistung suchen könnte, mit Ort und ohne Ort, als Frage und als Stichwort. Danach schaust du in der Google Search Console, bei welchen dieser Begriffe deine Website schon erscheint. Und du gibst die Begriffe in die Google-Suche ein und siehst dir an, welche Vorschläge Google selbst macht.
Achte auf Kaufabsicht. „Heizung entlüften Anleitung“ bringt Leser, die es selbst machen wollen. „Heizung entlüften lassen Kiel“ bringt Leute, die jemanden suchen. Für deinen Betrieb zählt die zweite Gruppe.
Wie wirst du in KI-Antworten bei Google gefunden?
Google zeigt bei vielen Suchen eine Übersicht mit KI über den normalen Ergebnissen, dazu gibt es den KI-Modus. In beiden stehen Links zu Websites, aus denen die Antwort stammt. Was du dafür tun musst, beschreibt Google in seiner Dokumentation zu KI-Funktionen erstaunlich nüchtern: Es gibt keine zusätzlichen Anforderungen und keine speziellen Optimierungen. Die Seite muss indexiert sein und die normalen technischen Anforderungen der Google-Suche erfüllen.
Das heißt im Klartext: Wer gute Grundlagen hat, hat auch die Voraussetzung für KI-Antworten. Google nennt in derselben Dokumentation auch, was weiter wichtig ist, etwa dass Crawling erlaubt ist, dass deine Inhalte über interne Links leicht zu finden sind und dass die Seiten nutzerfreundlich sind.
Was sich aus Sicht eines Betriebs lohnt: Schreib die Antworten auf die häufigsten Fragen deiner Kunden direkt auf deine Leistungsseiten. Wer fragt, ob eine undichte Dachrinne im Winter repariert werden kann, und auf deiner Seite eine klare Antwort findet, hat einen Grund, bei dir anzurufen. Eine KI-Antwort, die aus solchen Seiten zusammengesetzt wird, kann deine Seite als Quelle verlinken.
Wie wirst du in ChatGPT gefunden?
ChatGPT kann für aktuelle Fragen im Web suchen. Dafür nutzt OpenAI einen eigenen Crawler. Laut OpenAI-Dokumentation heißt er OAI-SearchBot und wird verwendet, um Websites in den Suchergebnissen von ChatGPT anzuzeigen. Davon getrennt ist GPTBot, der Inhalte für das Training von Modellen sammelt. Beide lassen sich in der Datei robots.txt deiner Website einzeln erlauben oder sperren.
Lass deshalb einmal prüfen, was in deiner robots.txt steht. Manche Website-Baukästen und Sicherheits-Plugins sperren solche Crawler pauschal. Dann kann ChatGPT deine Seite in der Suche nicht anzeigen, egal wie gut sie ist. Ob du das Training erlaubst, ist eine eigene Entscheidung, die du unabhängig davon treffen kannst.
Welche technischen Punkte solltest du prüfen?
- Name, Adresse und Telefonnummer stehen auf Website, Unternehmensprofil und in Verzeichnissen gleich, Zeichen für Zeichen.
- Deine Website lädt auf dem Handy schnell und ist dort gut bedienbar. Wer unterwegs einen Betrieb sucht, sucht mit dem Handy.
- Die Telefonnummer ist ein anklickbarer Link.
- Strukturierte Daten nach Google-Vorgaben für lokale Unternehmen beschreiben Name, Adresse und Öffnungszeiten maschinenlesbar.
- Deine robots.txt sperrt weder Google noch die Suchcrawler der KI-Dienste, die du nutzen willst.
Häufige Fragen zu lokaler Sichtbarkeit mit KI
Kann KI mein Unternehmensprofil selbstständig pflegen?
KI kann Texte vorbereiten. Veröffentlichen solltest du erst, wenn du sie gelesen hast. Falsche Öffnungszeiten oder eine unpassende Antwort auf eine Bewertung fallen auf dich zurück.
Brauche ich für die Übersicht mit KI eine besondere Optimierung?
Nein. Google schreibt, dass keine speziellen Optimierungen nötig sind. Die Seite muss indexiert sein und die normalen Anforderungen der Google-Suche erfüllen.
Welches KI-Werkzeug ist das richtige?
Für Schreibarbeiten eignen sich die bekannten Assistenten wie ChatGPT, Claude oder Gemini gleichermaßen. Wichtiger als das Werkzeug ist, dass du ihm genug echte Informationen über deinen Betrieb gibst.
Darf ich Bewertungsantworten mit KI schreiben?
Als Entwurf ja. Lies jede Antwort vor dem Veröffentlichen und pass sie an die Bewertung an. Gleiche Floskeln unter jeder Bewertung wirken schnell unpersönlich.
Was ist wichtiger: Google oder ChatGPT?
Das hängt davon ab, wo deine Kunden suchen. Frag bei jeder neuen Anfrage nach, wie der Kunde auf dich gekommen ist. Die gute Nachricht: Was bei Google hilft, also klare Angaben, gute Inhalte und offene Crawler, hilft auch bei KI-Suchen.
Du willst wissen, wie sichtbar dein Betrieb in deiner Region ist?
Wir sehen uns mit dir an, wie dein Betrieb bei Google, in den Kartenergebnissen und in KI-Antworten auftaucht, und legen fest, welche Schritte zuerst Anfragen bringen. Kostenloses Erstgespräch