Lösung — KI-Telefon & Erreichbarkeit
Wenn du auf der Baustelle bist, geht kein Anruf mehr verloren.
24 Stunden erreichbar. Ohne Mehraufwand. Ohne Sekretariat.
30 % der Anrufe bei typischen Handwerksbetrieben bleiben unbeantwortet — nicht wegen schlechter Absicht, sondern wegen Baustelle. Jeder nicht angenommene Anruf ist ein Auftrag, den dein Wettbewerber bekommt.
Das Kernproblem: Du kannst nicht gleichzeitig arbeiten und erreichbar sein.
Das ist keine Kritik. Das ist Physik. Wer auf dem Dach klebt, nimmt das Telefon nicht ab. Wer im Gespräch mit einem Kunden ist, lässt den nächsten in die Mailbox laufen.
Das Problem: Für den Anrufer am anderen Ende ist das egal. Er möchte, dass jemand rangeht. Geht keiner ran, ruft er beim Nächsten an. Du verlierst einen Auftrag — ohne es zu wissen.
- Wenn du gerade arbeitest, geht das Telefon durch Mailbox oder durch deine Mitarbeiter — beides ist suboptimal.
- Wenn du nicht erreichbar bist, verlierst du die Anfragen, die nicht warten.
- Wenn du alles selbst annimmst, hörst du nie auf, Feuerwehr zu spielen.
Was der KI-Telefonassistent macht.
Der Assistent nimmt an. Qualifiziert. Leitet weiter — oder löst selbst.
- Anruf annehmen: Der Assistent geht ran. Spricht natürlich. Stellt sich im Namen deines Betriebs vor.
- Anliegen verstehen: Ist es ein Notfall? Eine allgemeine Anfrage? Ein Bestandskunde? Der Assistent sortiert das — ohne Script, mit echtem Sprachverständnis.
- Weiterleitung bei Dringlichkeit: Braucht es sofortige Reaktion, bekommst du einen Alert — per SMS oder Benachrichtigung. Der Rest wird dokumentiert und wartet auf deinen Rückruf.
- Basisauskünfte selbst beantworten: Öffnungszeiten, Einzugsgebiet, grobe Kostenrahmen — das löst der Assistent selbst, ohne dich zu belasten.
Was dabei rauskommt.
Verpasste Anrufe — Dichtwerk Schwerin seit Einführung
Anrufe die vorher ins Leere liefen
Erreichbarkeit ohne Mehraufwand
Bei Dichtwerk Schwerin waren vorher 30 % der Anrufe unbeantwortet. Seit der KI-Assistent läuft: null verpasste Anrufe. Nicht weniger — null.
Häufige Fragen
Hör selbst rein.
Wir richten eine Live-Demo ein — du hörst, wie der Assistent klingt, was er kann und was nicht. Kein Verkaufsgespräch, kein Pitch.
Bereit, Platzhirsch in Ihrer Region zu werden?
30 Minuten am Telefon. Wir hören zu, schauen uns Ihren Engpass an, und sagen ehrlich, ob wir helfen können — oder nicht.
Wir nehmen nicht jeden — wir arbeiten mit Handwerksbetrieben, die wachsen wollen und bereit sind, ihre Prozesse anzufassen. Wenn das nicht passt, sagen wir es Ihnen direkt.