Problem — Erreichbarkeit
Wenn du nicht rangehst, ruft der Kunde den Nächsten an.
Kein Anruf darf verloren gehen.
Du bist auf der Baustelle, der Trennschleifer läuft. Irgendwo klingelt es. Wenn du zurückrufst: nicht mehr interessiert, hat schon woanders angerufen. Der Auftrag ist weg.
Handwerker verlieren täglich Aufträge durch verpasste Anrufe.
80 % der Anrufer hinterlassen keine Nachricht. Sie rufen direkt bei der Konkurrenz an. Bei Dichtwerk Schwerin waren 30 % aller Anrufe unbeantwortet — mehrere Zehntausend Euro an verpassten Aufträgen pro Monat.
Der Anrufbeantworter löst das Problem nicht.
Die meisten Kunden sprechen keine Nachricht. Was ein Anrufbeantworter nicht kann:
- Sagen, ob und wann du zurückrufst
- Die Dringlichkeit einschätzen
- Bei einem Notfall sofort reagieren
- Den Kunden durch die wichtigsten Fragen führen
KI nimmt ab. Du entscheidest.
Bei Notfällen (Wasserschaden, Sturm, akuter Schaden): direkte Weiterleitung an dich.
Bei Standardanfragen: Zusammenfassung per WhatsApp — du rufst zurück, wenn es passt.
0Verpasste Anrufe seit KI-Einführung
120Anfragen / Monat — Dichtwerk Schwerin
24/7Erreichbarkeit
Häufige Fragen
Kunden wollen eine Antwort — keine Wartemusik. Eine freundliche KI, die sofort abnimmt, ist besser als das Freizeichen. Wir konfigurieren den Assistenten mit deiner Sprache.
Der Assistent erkennt dringende Situationen und leitet sofort weiter — per Anruf oder WhatsApp.
Nein. Wir richten eine Rufumleitung ein — deine bisherige Nummer bleibt.
Genau das ist der Punkt. 24/7 — auch wenn du im Urlaub bist.